www.sy667.com

投诉长株潭城轨湘潭板塘站

时间:2019-08-22 10:25  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端新湖南的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站()、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报舆情版、华声在线投诉直通车栏目在人员、后台、数据

  《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站()、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

  今天(2019.8.21)上午八点多与该站售票窗口、自称是领导的工作人员以及穿制服的安保(非辅警)发生冲突。大概事件经过如下:最终我和我妈以及孩子乘坐的是8:53到长沙的车次。由于自主购票机有两台故障,顾客只能在一台终端机操作,由于不是经常乘坐城铁,所以购票时一家人的票分成了两趟车次。当时站内已经广播要开始检票,我立即跑去安检处咨询安检人员问能否改签到下一趟,安检说不清楚你要问窗口,我又赶紧跑去窗口(我知道窗口有几个人在排队,我不是没素质的人),我说美女能否打断一下我就问一句,她说排队。我说紧急情况,就问一下我买的票成了两个车次的能否改签下一趟,答复是“排队”,之后不管怎么问,不理不睬,这个时候我激动了,我是骂人了。我说我妈一个老人家带着孩子是第一趟车,我是下一趟,你说老人家怎么坐车。窗口人员总是说人家排队的也是这个车次,我说你睁眼说瞎话,这个车次刚才已经在检票,现在都停止检票了。后来出来一个穿白衬衣的工作人员,粗暴把我推开,同时一边用手机录像,我说你有什么资格和权力录像,我闹事了是不。由于你们设备和工作人员的专业技能和态度不行,顾客是不是就该死。他说设备哪有问题,没问题,我说你自己过来看,他死活不调查不查看。在场的很多顾客都建议我去把这个工作人员也拍照记录以便投诉,我说没关系,到处都有监控,如果他们真的秉公办理和对乘客负责,我相信监控就是真相。在冲突过程中,我多次提醒说请你把你们领导叫来,我也不想这么和你们瞎扯,该男子口口声声说“我就是领导”。之后都平静下来,这个时候安保人员跑过来强行要把我带去他们房间(我不知道是不是警务室之类),来拉我的过程中我反复强调,我现在很冷静,这个事我会一直投诉到底,他不停,强行把我带走。到了房间我问还想说什么,他做工作说,其实这个事很简单,你买票买三张就肯定有两张是同一个车次,之后说了些不痛不痒的话我也记不了那么多,我反正还是一句,我会投诉的,请你告诉我我要找哪个部门投诉,他总说你今天先去带女儿看病,你回来的时候你找我我告诉你怎么投诉。

  这个站在2017年也和我发生过强烈冲突,那次我本着没什么很大的事就算了。那次什么原因,也是由于工作人员很不专业和不懂法导致的冲突。就是我老婆当时在孕期,是个人一眼都能看出大着肚子,我老婆一再提醒不要扫肚子,安检人员蛮横无理强行扫描,还说是个人都要扫。就因为这个发生冲突,当时也是安保人员强行把我带离。

  乘客有乘客的诉求,如果很多细小问题无人解答,一味的却把所有冲突算在乘客身上说你闹事,这,是不是也是一种冷暴力。



Copyright © 2002-2011 DEDECMS. 织梦科技 版权所有 Power by DedeCms